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Amplifying

Centro de ayuda

Guías para usar Amplifying

Respuestas breves para empezar, enviar recordatorios, confirmar citas y usar el panel del personal — pensadas para equipos con poco tiempo.

Primeros pasos

Cree su negocio, invite al personal y reserve las primeras citas.

Leer guía

Recordatorios

Cuándo se envían los mensajes por SMS/WhatsApp, qué dicen y cómo ajustar el momento.

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Confirmaciones y reprogramaciones

Cómo los contactos confirman o piden otro horario desde el enlace SMS/WhatsApp.

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Seguimientos y avisos de recogida

Mensajes después de la cita y avisos de que algo está listo para recoger.

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Mensajería

Lo que ven los contactos por SMS/WhatsApp — y lo que nunca tienen que descargar.

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Panel del personal

Dónde la recepción ve confirmaciones, avisos y la lista del día.

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Planes y facturación

Free, Starter y Professional — qué incluye cada plan.

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Guía

Primeros pasos

Amplifying está listo cuando añade contactos, citas y reglas de recordatorio. Conectar Google Calendar es opcional.

Configure su negocio

Cree el perfil de su negocio, invite al personal y elija quién puede gestionar citas y mensajería. Todos entran desde la app de Amplifying — no desde otra herramienta de calendario.

Añada contactos y citas

Las citas viven en Amplifying. Añada contactos y reserve citas desde la agenda del personal. Los flujos de recordatorio y confirmación se enlazan automáticamente a cada cita. Si conecta Google Calendar, las citas aparecen allí también, y mover un evento en Google reprograma la cita.

Ponga en marcha

Active las reglas de recordatorio, envíe un mensaje de prueba si quiere un ensayo, y empiece a reservar citas reales. La mayoría de los negocios ya escribe a sus contactos el mismo día que configuran.

Guía

Recordatorios de citas

Los recordatorios SMS/WhatsApp salen solos para que su equipo no dependa de hojas de llamadas.

Cuándo se envían

Usted elige el momento — por ejemplo 48 horas antes de la cita. Amplifying envía el mensaje por SMS/WhatsApp con la fecha, la hora y el lugar.

Texto personalizado

Parta de nuestras plantillas y edite el tono y el texto para que suene como su negocio. Usted controla qué puntos de contacto se activan.

Si el contacto no responde

Siga sus reglas: envíe un segundo recordatorio, marque la cita para una llamada del personal, o déjela sin confirmar para que la recepción sepa a quién hay que llamar.

Guía

Confirmaciones y reprogramaciones

Los contactos confirman o piden reprogramar desde un enlace en el mensaje de SMS/WhatsApp — sin app ni llamadas.

Confirmación con un toque

El contacto abre el enlace y toca Confirmar. La cita queda marcada como confirmada en Amplifying y su equipo la ve al instante.

Pedir reprogramación

Si no pueden asistir, tocan Solicitar reprogramación en el mismo enlace. Su equipo sigue el caso, busca otro horario y actualiza la cita.

Guía

Seguimientos y avisos de recogida

Cierre el ciclo después de la cita con seguimientos y avisos de recogida que señalan a quién hay que llamar.

Seguimientos después de la cita

Los seguimientos automáticos preguntan cómo fue la cita y destacan a los contactos que todavía necesitan una llamada humana.

Avisos de recogida

Un mensaje avisa al contacto que su pedido está listo y pregunta si ya lo recogió — sin otra ronda de buzones de voz.

Guía

Canales de mensajería

Todo ocurre por SMS/WhatsApp. Los contactos ya saben responder — no necesitan otra app.

Solo SMS/WhatsApp para contactos

Recordatorios, enlaces de confirmación, avisos de recogida y seguimientos llegan como textos. Las confirmaciones y reprogramaciones se hacen desde el enlace del mensaje.

Lo que Amplifying no es

Amplifying gestiona recordatorios de citas y mensajería para cualquier negocio — no es un CRM ni un sistema de punto de venta completo. Las citas viven aquí y se sincronizan en ambos sentidos con Google Calendar; otras integraciones todavía no están disponibles.

Guía

Panel del personal

Un solo lugar para recordatorios, confirmaciones y solicitudes de reprogramación que su equipo puede usar de verdad.

El día de un vistazo

Abra la agenda para ver qué citas están confirmadas, pendientes o marcadas para devolver la llamada. El estado del mensaje está junto a la cita — no en otra bandeja.

Roles y acceso

Invite a recepción y al resto del equipo con los permisos que necesiten. Todos trabajan desde la misma lista de contactos y la misma vista de citas.

Guía

Planes y facturación

Empiece con los mensajes que necesita hoy. Suba de plan cuando crezca el volumen de SMS — sin contratos largos ni cuotas de alta.

Free, Starter, Professional

Free cubre contactos, citas y sincronización con Google Calendar para una persona, sin SMS/WhatsApp. Starter añade recordatorios, enlaces de confirmación y reprogramaciones para una ubicación. Professional añade seguimientos, avisos de recogida, informes y marca. ¿Necesita varias sedes, integraciones o algo hecho a medida? Envíenos el formulario de proyecto a medida en la página de Contacto.

Cómo elegir

Empiece con Free para configurar su negocio y el calendario. Cuando quiera enviar SMS/WhatsApp a sus contactos, Starter cubre una sede. Los negocios en crecimiento que necesitan seguimientos y marca suelen elegir Professional. Los negocios con varias sedes o necesidades especiales pueden describirlas en el formulario de proyecto a medida de la página de Contacto.

¿Todavía tiene una pregunta?

Reserve un recorrido y revisamos su flujo de trabajo juntos — o consulte las preguntas frecuentes en la página de inicio.

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